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梁溪区人大金星街道工委视察调研居家养老援助服务

  

  根据区人大常委会的年度工作要求,9月29日,梁溪区金星街道人大工委组织代表围绕区民政局“居家养老援助服务”的主题开展了“双定”视察活动。

  代表们一行首先参观了无锡市96158便民服务中心,在随后的座谈会上,区民政局局长方凝介绍了居家养老援助服务的有关情况96158负责人通报了居家养老援助服务的运作等情况

  代表们认为,近年来区民政局在居家养老服务工作上做了大量卓有成效的工作,群众满意度与去年同期相比有了较大幅度的提升,但对照群众的期盼还存在着一定的差距和不足,为此,代表们建议:一要重视援助服务队伍的建设。要培养一支专业、规范、相对稳定、能留得住的服务队伍,防止大进大出,影响服务质量;二要重视服务质量的监管。要委托第三方对服务质量进行评估,并完善评估制度,尽量给社区减负;三要重视引进竞争机制。要防止出现一家独大的情况,让老百姓对服务单位有选择权;四要重视规范服务流程。根据运行过程中出现的问题不断完善制度规定,及时查漏补缺;五是要重视个性化的养老服务。对一些个性化的养老服务希望能带头进行一些尝试和探索,形成梁溪特色。(梁溪区人大金星街道工委 )

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